Chính sách bảo hành | LXL Lighting

1. Thời gian bảo hành

LXL Lighting áp dụng chính sách bảo hành theo từng dòng sản phẩm: đèn chiếu sáng cảnh quan ngoại thất — bảo hành 24 tháng; đèn thanh nhôm profile và phụ kiện — bảo hành 12 tháng; thiết bị điện thương hiệu (Panasonic, Philips, Osram...) — theo chính sách bảo hành chính hãng của từng nhãn hàng; hệ thống điện NLMT áp mái — bảo hành theo hợp đồng dự án.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi: còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc hợp đồng mua hàng; lỗi phát sinh do chất lượng sản xuất hoặc linh kiện (không phải do tác động bên ngoài); sản phẩm không bị tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba chưa được LXL Lighting ủy quyền; lắp đặt đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của LXL Lighting (xem trang Hướng dẫn lắp đặt).

3. Các trường hợp không được bảo hành

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp: hư hỏng do thiên tai, sét đánh, điện áp không ổn định, ngập nước quá cấp IP quy định; sản phẩm bị va đập, trầy xước do quá trình vận chuyển hoặc thi công không đúng quy trình; hết thời hạn bảo hành.

4. Quy trình xử lý bảo hành

Khi phát sinh sự cố, Quý khách liên hệ hotline 0568.991.986 hoặc email lxllighting.vn@gmail.com để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý. LXL Lighting cam kết phản hồi yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc với linh kiện có sẵn.

Thông tin liên hệ

LXL LIGHTING | Hotline/Zalo: 0568.991.986 | Email: lxllighting.vn@gmail.com

Website: lxl-lighting.com | Địa chỉ: Cụm CN Đồng Nhân, xã An Khánh, TP Hà Nội, Việt Nam